Envoyer le rapport au requérant

Cette page vous guide pour partager le rapport interactif d’une inspection avec votre requérant. Lumos vous offre deux modes d’envoi adaptés à votre style de communication.

Démarrer le partage

Depuis la fiche d’un projet, le panneau Actions Rapides à droite affiche le bouton Envoyer le rapport au client. Cliquez dessus.

Une modale s’ouvre, intitulée Envoyer le rapport au client :

• Un dropdown Sélectionner l’inspection liste toutes les inspections du projet (par exemple INS-2026-0504-111-1 — 05/05/2026, INS-2026-0504-111-2 — 04/05/2026).
• Choisissez l’inspection dont vous voulez partager le rapport.
• Boutons Annuler et Générer le lien du rapport.

Cliquez sur Générer le lien du rapport. Lumos crée un lien unique et un code d’accès, puis ouvre la modale Partager le Rapport Interactif avec deux modes d’envoi.

Mode 1 — Envoyer par courriel

C’est le mode par défaut. Lumos pré-remplit un courriel à envoyer à votre requérant :

• Champ À — l’adresse courriel du requérant (à saisir ou préremplie depuis le contact du projet).
• Champ Objet — le sujet du courriel.
• Corps du courriel pré-rempli avec un texte standard d’envoi de rapport :
  • Salutation
  • Mention que le rapport est disponible
  • Lien au format inspector.lumos.property/myreport/<slug>
  • Code d’accès alphanumérique
  • Invitation à poser des questions
  • Signature avec vos coordonnées (nom, entreprise, téléphone, courriel)

Le courriel est modifiable avant envoi. Si vous voulez ajouter un mot personnel ou ajuster la formulation, faites-le dans la zone de texte. Cliquez sur Envoyer le courriel quand vous êtes prêt.

Mode 2 — Copier et partager

Pour les cas où vous préférez utiliser votre propre canal de communication (courriel personnel, messagerie sécurisée, en main propre). Lumos affiche :

• L’URL du rapport avec un bouton de copie.
• Le code d’accès avec un bouton de copie.

Vous récupérez les deux et vous les transmettez par le canal de votre choix. Conseil de Lumos : « Vous pouvez envoyer ce lien directement à votre client par courriel, ou copier l’URL et le code d’accès dans votre méthode de communication préférée. »

Multi-inspections d’un même projet

Si votre projet contient plusieurs inspections (par exemple une inspection initiale et une ré-inspection après travaux), chaque inspection a son propre lien et son propre code d’accès distincts. Pour partager plusieurs inspections, ouvrez la modale Envoyer le rapport au client une fois par inspection.

La procédure pas à pas

Voir aussi

• Le rapport interactif web — ce que votre requérant voit en cliquant sur le lien
• L’expérience côté requérant — la page d’accès sécurisé et le branding
• Suivi de consultation et suivis post-livraison
• Configuration Entreprise > Soumission & Facture — où le modèle de courriel est configuré