Confidentialité — vue d’ensemble
Lumos manipule des données sensibles : informations personnelles d’inspecteurs, coordonnées de requérants, photos d’immeubles privés, observations techniques détaillées. Cette rubrique explique comment Lumos protège ces données, ce que vous contrôlez, et quels sont vos droits.
Cadre juridique
Lumos est une entreprise québécoise (Lumos Intégrité Inc., siège à Mont-Saint-Hilaire). Sa politique respecte :
- La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.
- Les lois fédérales canadiennes applicables.
Lumos désigne un Responsable de la protection de la vie privée : Sébastien Malherbe, joignable à privacy@lumos.property.
Principes que Lumos applique
- Pas de vente, pas de location, pas de partage commercial de vos renseignements personnels avec des tiers à des fins indépendantes.
- Vous conservez la propriété de vos données d’inspection (rapports, photos, observations). Lumos n’en acquiert aucun droit de propriété.
- Pas d’utilisation de vos données pour entraîner les modèles IA sans votre consentement écrit et explicite préalable.
- Hébergement principal au Canada (Montréal) pour la base de données et le stockage des fichiers. Certains fournisseurs spécialisés sont aux États-Unis ; chacun a fait l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) avant tout transfert.
- Communication directe avec un humain : pour toute question, vous écrivez à
privacy@lumos.propertyet un responsable répond, pas un automate.
À qui ce chapitre s’adresse
Inspecteurs (utilisateurs principaux)
Toute la rubrique vous concerne directement. Vous êtes la personne qui crée le compte, qui collecte les données d’inspection, et qui transmet les coordonnées de votre requérant à Lumos. Vous avez à la fois des droits sur vos propres données (Loi 25) et des responsabilités vis-à-vis de votre requérant.
Requérants (acheteurs, vendeurs, propriétaires)
Si vous êtes un requérant qui a reçu un rapport via Lumos et que vous arrivez sur cette doc, sachez que :
- Vos coordonnées ont été transmises à Lumos par votre inspecteur, sous l’autorité de l’inspecteur.
- Lumos peut vous contacter pour proposer des services complémentaires, avec une option de désinscription dans chaque communication.
- Vous pouvez exercer vos droits Loi 25 directement auprès de votre inspecteur (responsable du traitement de vos données) ou auprès de Lumos pour ce qui concerne les communications commerciales.
Voir Données des requérants.
Documents légaux complets
Cette rubrique vulgarise et résume. Pour les textes officiels et juridiquement contraignants, deux documents :
- Politique de confidentialité — accessible depuis Paramètres > Confidentialité > Documents légaux, ou directement à
/legal/privacy. - Conditions d’utilisation — même endroit, ou
/legal/terms.
Date de la dernière révision affichée en haut de chaque document.
Comment cette rubrique est organisée
- Données collectées — Ce que Lumos collecte sur vous et comment c’est utilisé.
- Consentement à la capture audio — La seule donnée transmise à un fournisseur étranger en temps réel ; comment activer, désactiver, et informer les personnes présentes.
- IA et données — Comment Anthropic et OpenAI sont utilisés, votre responsabilité d’inspecteur, et la position de Lumos sur l’entraînement.
- Données des requérants — Ce que Lumos collecte sur vos requérants via vous, et le cadre commercial des services connexes.
- Vos droits Loi 25 — Accès, rectification, effacement, portabilité, retrait du consentement.
Voir aussi
- Données collectées
- Politique de confidentialité Lumos (document légal complet)
- Conditions d’utilisation Lumos (document légal complet)